Das folgende Szenario kommt Ihnen vielleicht bekannt vor: Ein Kunde möchte einen Auftrag bei Ihnen platzieren, doch genau der Artikel, den Sie brauchen, ist gerade nirgendwo verfügbar. Ärgerlich? Ja, ohne Frage. Aber bei PICARD gibt es dafür eine Lösung, die selbst in solchen Momenten für Ruhe sorgt: das „PICARD Emergency Bearing System“, kurz PEBSY. Hinter dieser Abkürzung verbirgt sich ein spezialisiertes Team von vier PICARD-Mitarbeitenden, deren tägliche Aufgabe es ist, kurzfristige Beschaffungen möglich zu machen.

PICARD hält rund 60.000 Artikel direkt ab Lager für Sie bereit und unser Sortiment wird kontinuierlich erweitert. Über unseren Onlineshop behalten Sie jederzeit den Überblick über die aktuellen Bestände. Manchmal ist jedoch genau der gewünschte Artikel bereits vergriffen. Sei es, weil er schnell verkauft wurde oder weil es sich um ein besonders spezielles Bauteil handelt, das nicht zum regulären Bestand gehört. In solchen Fällen kommt PEBSY ins Spiel.

Seit rund 25 Jahren unterstützt PICARD seine Kunden durch diesen besonderen Service. Was früher noch eher umständlich über Fax und zahlreiche Telefonate ablief, funktioniert heute dank Digitalisierung deutlich schneller und unkomplizierter. Über unser europaweites Händlernetzwerk hat das Team Zugriff auf eine nahezu unbegrenzte Anzahl an Artikeln – bei Bedarf auch über unser Standardsortiment an Wälzlagern, Lineartechnik, Keilriemen und Zubehör hinaus. Dazu gehören Fabrikate wie IGUS, HIWIN, EZO, STIEBER, FLURO, IKO, MCGILL, PTI, REXNORD und SEALMASTER, die wir exklusiv für Sie beschaffen können. So stellt der PEBSY-Service sicher, dass die passenden Teile zuverlässig angefragt und bereitgestellt werden.

Der Ablauf ist nahtlos organisiert: Ihr Kundenbetreuer nimmt Ihren Bedarf auf und leitet die Anfrage an unser PEBSY-Team weiter. Dort wird rasch die Verfügbarkeit bei über 150 Lieferanten in ganz Europa geprüft. Möglich wird eine zuverlässige Beschaffung in gewohnter PICARD-Qualität durch unsere langjährigen, vertrauensvollen Geschäftsbeziehungen. Oft sogar schneller, als man selbst für möglich gehalten hätte.

Der gesamte Vorgang ist dabei maximal komfortabel für Sie. Ihre Bestellung wird gesammelt in einem Paket versendet – mit einem Lieferschein und einer Rechnung, ganz ohne den üblichen Papieraufwand, der bei Bestellungen über mehrere Zwischenstationen häufig entsteht. Zudem entfällt für Sie die Notwendigkeit, beim jeweiligen Lieferanten einen Mindestbestellwert zu erreichen. Denn oft lohnt es sich schlicht nicht, für eine einzelne Dichtung oder ein spezielles Lager mehrere Bestellungen auszulösen. PEBSY bündelt diese Prozesse für Sie und reduziert damit Aufwand, Kosten und Zeit. Bei uns angekommen, wird Ihre Ware sorgfältig geprüft und anschließend direkt an Sie oder Ihre Kunden, auf Wunsch auch per neutralem Direktversand, ausgeliefert.

Doch PEBSY leistet mehr, als nur Verfügbarkeit sicherzustellen. Das Team prüft auch mögliche Alternativen, damit Sie stets die bestmögliche Lösung für die Anwendung Ihres Kunden erhalten. Ob es um kürzere Lieferzeiten, spezielle Anforderungen oder die Beschaffung seltener Ersatzteile geht – PEBSY arbeitet eng mit unserem Sales-Bereich zusammen, um jeden Kundenbedarf optimal zu erfüllen. So tragen wir effektiv dazu bei, dass Ihre Lagerplanung entlastet wird. Dieser Service zeigt, dass hinter jedem großen Sortiment auch ein engagiertes Team steht, das für Lösungen sorgt, noch bevor das Problem entstehen kann.